FORMULAR RETUR

Dorești să returnezi sau să schimbi un produs sau să primești în schimb o altă mărime?
Este foarte simplu! Trebuie doar să răspunzi la intrebările de mai jos.

*Obligatoriu

Doresc: *

1.    Să schimb cu altă mărime.

2.    Alt produs.

3.    Returnarea banilor în cont bancar.

Dacă dorești returnarea banilor te rugăm să treci mai jos contul bancar IBAN și numele titularului de cont:

Titular Cont:_____________________________________________

IBAN: _________________________________________________

Dacă plata a fost efectuată cu cardul bancar banii îţi vor fi returnaţi în contul din care ai efectuat plata.

Numărul de comandă sau numărul de factură. *

_________________________________________

Transportul de retur *

1.    Doresc să expediez personal produsele comandate prin Curierat Rapid.

2.    Doresc să mă ajutați cu o solicitare de curier. Costul transportului de retur va fi suportat de către tine și va fi de 15 lei, tot ce va trebui să faci este să dai pachetul la curier si vom retine suma din valoarea totala a comenzii.

Nu se accepta colete prin Posta Romana sau cu ramburs.

 

Motiv retur. (Opțional)

Mărimea prea mică.

Mărimea prea mare.

Articolul prezintă defecte ale cusăturilor, rupturi, semne, etc.

Am primit alt articol decât cel comandat.

Altele:___________________________________________________________________

 

 

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

 

 

(Datele sunt necesare pentru returnarea contravalorii produselor achitate, singura optiune fiind transferul bancar, iar toate comisioanele vor fi suportate de catre SC EMPIRE SOLUTIONS SRL)
IMPORTANT! Contravaloarea produselor returnate va fi restituită doar în contul tău bancar în maxim 7 zile. Nu vor fi acceptate coletele sosite retur în sistem ramburs, colete pentru care nu a fost achitat transportul sau colete trimise prin Poșta Română.
Formularul de retur trebuie să însoțească întodeauna bunurile returnate și trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Produsele să fie însoțite de factura fiscală.
- Produsele trebuie să aibă eticheta de identificare.
- Nu se acceptă spre retur produsele care prezintă semne de deteriorare sau care au fost purtate.
- Transportul returului este suportat de către client, returul se poate face cu orice firmă de curierat rapid.

Produsele se vor returna la adresa Strada Splaiul Independentei nr. 202k Scara A Bloc A Etaj 8 Ap. 33 Sector 6 Bucuresti în termen de 14 zile lucrătoare de la data efectuării achiziției cu eticheta produsului și însoțit de factură.

Produsele achiziționate la distanță (online) se pot returna conform dispozițiilor OUG 34/2014. Clientul are dreptul să notifice în scris comerciantului renunțarea la cumpărare, respectiv returnarea produsului fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de cumpărător înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dacă doriți vă putem face noi solicitarea de curier și vom completa datele cu adresa de retur, tot ce trebuie să faceți să adăugați acest formular completat în colet, să îl predați curierului și șă achitați taxa de transport iar noi vă vom returna banii în contul IBAN specificat.

 

SC EMPIRE SOLUTIONS SRL

CUI: 33476435 J40/9440/2014

Capital Social 200 RON